原文大纲:拼多多假一罚十可信吗?不履行赔付如何办
现如今提起拼多多对于卖家和货品的监管也越来越严苛,所以,平台也打出了假一赔十的承诺,那么、拼多多假一罚十可信吗?不履行赔付如何办?
不赔如何办?
想要获得十倍赔偿必须是销售品在标题标注了品牌。官方对于假货是的定义的,只有卖家出售假冒注册标的品以及盗版,这才是假货。
大家想要获得假一赔十的赔偿,拼多多客服是条件大家提供品牌方出具的假货证明的,非常麻烦。这种情况下都是顾客败诉为结果的,客服给予大家的解决方案也都是支持大家7天无理由退货,建议直接申请退款就好了,至于十倍赔偿还是别想了。
当然如果已经满足了假一赔十的要求,又被官方认定为大家购买了假货,这种情况下用户是可以获得十倍赔偿的,赔偿金额会直接返回用户的拼多多账户中。
后再来说说大家在买到假货之后理赔的流程,如下:
1、应该在收到假货之后立即拍照留证,并在平台的订单页面联系商家,通过质问等手段让商家自己承认是假货。若没有这一步直接申请,官方会条件你出示检验证明,这个就比较麻烦了。
2、按照以上流程操纵之后,大家怎么可以上商家成功承认自己买的是假货之后,大家需要对聊天记录进行截图,然后在拼多多平台的个人中心处选择官方客服,输入人工服务,等待人工客服介入。
3、向客服出示截图和照片作为证明条件索赔,待核即可。
用户购买的商品收到货后如果发现有问题,可以商量退换货,要是协商不一致可向消协会投诉。投诉得注意时间,具体规定2年内,就是从双方产生争议之日起算。
虽说有两年的时间,但是还是建议要尽快向消协投诉,因为时间拖长了,怕证据会丢失。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。
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